Retours

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Au cas où vous voudriez retourner une unité en garantie, elle doit être accompagnée d’un formulaire de garantie dûment rempli. Vous pouvez télécharger ce formulaire à partir de notre boutique en ligne, dans le menu «Garantie».

Tout dommage occasionné par le transport doit être signalé à PSH. Lorsque le colis arrive endommagé, nous vous remercions de le noter sur le bon de livraison du transporteur.

Les pièces doivent être emballées avec soin dans une boîte d’expédition. Pour les articles qui sont retournés uniquement dans la boîte d’origine, des frais seront facturés en raison des dommages causés à l’emballage et des éventuels dommages de transport. Nous vous prions d’emballer les alternateurs à pompe dans un sac en plastique.

Veuillez noter que la réception et le traitement des garanties prendront un certain temps.

Les produits renvoyés sans motif valable et non accompagnés du formulaire de garantie dûment rempli, occasionneront des frais de traitement, selon les clauses de nos conditions générales de vente.

Pour nos conditions générales de vente, rendez-vous sur notre site web ou notre boutique en ligne.