Administrator danych osobowych:
Pos Service Holland BV, z siedzibą przy Stichtse Kade 47c, 1244NV ‘s-Graveland, Holandia, jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych, zgodnie z niniejszą polityką prywatności.

Kiedy ta polityka prywatności ma zastosowanie?
Niniejsza polityka prywatności dotyczy wszystkich danych osobowych przetwarzanych przez Grupę PSH od wszystkich, którzy kiedykolwiek mieli kontakt z Grupą PSH, takich jak nasi odwiedzający, klienci i partnerzy biznesowi. Grupa PSH obejmuje następujące oddziały:

• Pos Service Holland BV, Holandia
• Pos Service Holland (FR) SAS, Francja
• Pos Service Holland (ES) SA, Hiszpania
• Pos Service Holland (PL) Sp. z o.o., Polska

W zakres polityki prywatności wchodzą również poniższe strony internetowe i powiązane sklepy internetowe:

• psh.eu

Czym są dane osobowe?
Dane osobowe to wszystkie informacje, które można powiązać z Tobą jako osobą. Należą do nich: imię, numer telefonu, adres lub adres e-mail. Do danych osobowych zalicza się także Twój adres IP lub numer klienta.

Czyje dane osobowe przetwarzamy i jak je uzyskujemy?
Przetwarzamy dane osobowe wszystkich, którzy bezpośrednio lub pośrednio mieli z nami kontakt, takich jak klienci i partnerzy biznesowi. Dane uzyskujemy bezpośrednio od Ciebie, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, prosisz nas o założenie konta i wypełniasz określone dane, lub gdy kontaktujesz się z nami. W niektórych przypadkach otrzymujemy Twoje dane od innych osób. Kiedy ktoś wysyła zamówienie bezpośrednio do Ciebie, otrzymujemy Twoje imię, nazwisko i adres. Możemy również otrzymywać dane od innych stron, ale tylko wtedy, gdy wyraziłeś zgodę na udostępnienie nam tych danych.

Dane osobowe, które przetwarzamy:
Grupa PSH przetwarza Twoje dane osobowe, ponieważ korzystasz z naszych usług i/lub sam nam je dostarczasz. Poniżej znajduje się lista danych osobowych, które przetwarzamy, wraz z powodami i okresem przechowywania.

Formularz kontaktowy:
Jeśli masz pytanie lub skargę, możesz skorzystać z formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej lub w sklepie internetowym. Wymagane pola to imię, adres e-mail, numer telefonu i kraj. Wykorzystujemy te informacje, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie lub skargę i udzielić odpowiedzi. Jeśli wypełnisz dodatkowe, niewymagane pola, możemy udzielić bardziej szczegółowej odpowiedzi dotyczącej dostawy na dokładny adres. Po zakończeniu obsługi pytania lub skargi przechowujemy informacje tak długo, jak masz konto u nas. Jeśli nie masz konta, przechowujemy Twoje pytanie lub skargę przez 5 lat. W ten sposób możemy lepiej Ci pomóc, jeśli później ponownie nas potrzebujesz.

Formularz rejestracyjny:
Jeśli chcesz zostać naszym klientem, potrzebujemy od Ciebie następujących danych: nazwa firmy, adres, numer(y) telefonu, adres(y) e-mail oraz ewentualnie numer faksu i strona internetowa. Jeśli jesteś zarejestrowany w Europie, potrzebujemy również numeru VAT. Dane te są potrzebne do rejestracji klienta, przetwarzania odpowiedniej oferty i ostatecznego zamówienia. Jeśli nie dokonano żadnych zakupów, możesz poprosić nas o usunięcie swoich danych. Jeśli dokonano zakupów, jesteśmy zobowiązani podatkowo do przechowywania danych zgodnie z ustawowym okresem przechowywania.

Dane do przetwarzania zamówienia:
Jeśli składasz zamówienie, potrzebujemy określonych danych, aby dostarczyć zamówienie i informować Cię o jego statusie. Zobacz sekcję “Formularz rejestracyjny”. Jeśli chcesz, aby przesyłka została dostarczona na inny adres niż ten, który mamy zapisany, możesz to zaznaczyć w zamówieniu. W takim przypadku prosimy o następujące dane: nazwa (firmy), adres i numer telefonu odbiorcy. Dane te są potrzebne do dostarczenia zamówienia na właściwy adres i ewentualnie kontaktu z odbiorcą w razie problemów z dostawą. Jesteśmy zobowiązani podatkowo do przechowywania tych danych zgodnie z ustawowym okresem przechowywania.

Przetwarzanie płatności i inkaso:
Aby prawidłowo przetworzyć płatność za zamówienie, korzystamy z Twoich danych płatniczych. Otrzymujemy je za pośrednictwem naszego banku podczas płatności. Jeśli korzystasz z polecenia zapłaty, dostarczyłeś nam te dane poprzez formularz rejestracyjny polecenia zapłaty. Jesteśmy zobowiązani podatkowo do przechowywania tych danych zgodnie z ustawowym okresem przechowywania.

Formularz cores:
Zarówno na naszej stronie internetowej, jak i w sklepie internetowym, możliwe jest zgłoszenie odbioru cores. W takim przypadku prosimy o następujące dane osobowe: nazwa firmy, adres, numer telefonu i adres e-mail. Dane te są potrzebne do zorganizowania transportu i ewentualnie informowania Cię o odbiorze i przetwarzaniu. W celu audytu księgowego i ewentualnych problemów z transportem, przechowujemy wypełniony przez Ciebie formularz cores przez 2 lata.

Formularz gwarancyjny/zwrotu:
Jeśli wypełniasz formularz gwarancyjny/zwrotu w naszym sklepie internetowym, prosimy o następujące dane osobowe: nazwa firmy, osoba kontaktowa, adres, numer telefonu i adres e-mail. Dane te są potrzebne do zorganizowania transportu i ewentualnie informowania Cię o odbiorze i przetwarzaniu. Formularz ten jest przetwarzany jako zamówienie gwarancyjne/zwrotu, aby móc wystawić fakturę korygującą. Jesteśmy zobowiązani podatkowo do przechowywania tych danych zgodnie z ustawowym okresem przechowywania.

Oferty/Biuletyn:
Mamy regularnie oferty i biuletyny, które chcielibyśmy udostępniać naszym klientom drogą mailową. Zapisujesz się na nie, prosząc nas o założenie konta. W każdej otrzymanej ofercie lub biuletynie masz możliwość wypisania się.

Media społecznościowe:
Grupa PSH korzysta z mediów społecznościowych, aby informować Cię o najnowszych produktach i rozwoju oraz pokazać kulisy naszej działalności. Możesz śledzić nas na Facebooku, Instagramie, YouTube i LinkedIn. Korzystanie z mediów społecznościowych nie podlega żadnym warunkom ze strony Grupy PSH. Zgadzasz się z warunkami platformy mediów społecznościowych. Jeśli zadasz nam pytanie za pośrednictwem mediów społecznościowych, przechowujemy tę wiadomość i Twoją nazwę konta, aby móc odpowiedzieć na Twoją wiadomość. Po rozwiązaniu Twojego pytania lub skargi przechowujemy informacje tak długo, jak masz konto u nas. Jeśli nie masz konta, przechowujemy Twoje pytanie lub skargę przez 5 lat. W ten sposób możemy lepiej Ci pomóc, jeśli później ponownie nas potrzebujesz. Możesz poprosić nas o usunięcie wiadomości i masz również możliwość zrobienia tego samodzielnie.

Dane z badań klientów:
Stale pracujemy nad poprawą naszych usług, aby lepiej odpowiadały oczekiwaniom klientów. Dlatego możemy używać Twoich danych (ID klienta, adres e-mail i/lub numer telefonu) do zaproszenia Cię do udziału w badaniu klientów lub badaniu rynku bez zobowiązań. Udział w badaniu klientów lub badaniu rynku jest całkowicie dobrowolny. Ty decydujesz, czy chcesz wziąć udział w badaniu. Okres przechowywania Twoich danych powiązanych z wynikami badania klientów lub badania rynku różni się w zależności od badania. Usuwamy wszystkie dane śledzone do Ciebie, gdy tylko badanie zostanie ostatecznie zakończone.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji:
Grupa PSH nie podejmuje decyzji w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie, które mogłyby mieć (znaczące) konsekwencje dla osób. Chodzi tutaj o decyzje, które są podejmowane przez programy komputerowe lub systemy, bez udziału człowieka (na przykład pracownika Grupy PSH).

Udostępnianie danych osobowych stronom trzecim:
Twoje dane adresowe, numer telefonu i adres e-mail udostępniamy tam, gdzie to konieczne, zewnętrznym dostawcom usług. Na przykład, firma transportowa potrzebuje Twojego imienia i nazwiska oraz adresu, aby móc dostarczyć produkty, a także adresu e-mail i numeru telefonu, aby informować Cię o dostawie. Ci zewnętrzni dostawcy usług mogą używać Twoich danych wyłącznie do realizacji określonych usług. Nie mogą samodzielnie używać ani przekazywać Twoich danych. Grupa PSH nie sprzedaje Twoich danych osobowych stronom trzecim i udostępnia je wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji naszej umowy z Tobą lub aby spełnić obowiązek prawny. Z firmami, które przetwarzają Twoje dane w naszym imieniu, zawieramy umowy przetwarzania, aby zapewnić ten sam poziom bezpieczeństwa i poufności Twoich danych. Grupa PSH pozostaje odpowiedzialna za te przetwarzania.

Rząd:
Czasami musimy przekazywać dane osobowe rządowi. Może to nastąpić przede wszystkim wtedy, gdy niektóre instytucje rządowe potrzebują tych danych do realizacji swoich zadań, takich jak Urząd Skarbowy. Policja lub prokuratura może również potrzebować określonych danych w przypadku oszustwa lub nadużycia. Na koniec, niektóre organy nadzorcze mogą mieć dostęp do danych osobowych w ramach prowadzonego dochodzenia.

Pliki cookie lub podobne technologie:
Grupa PSH używa funkcjonalnych, analitycznych i śledzących plików cookie. Plik cookie to mały plik tekstowy, który jest zapisywany w przeglądarce Twojego komputera, tabletu lub smartfona podczas pierwszej wizyty na tej stronie internetowej. Grupa PSH używa plików cookie o czysto technicznej funkcji. Zapewniają one, że strona internetowa działa prawidłowo i że na przykład Twoje preferencje są zapamiętywane. Te pliki cookie są również używane do optymalizacji strony internetowej. Kiedy prosisz nas o założenie konta, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie. Możesz zrezygnować z plików cookie, ustawiając przeglądarkę internetową tak, aby nie przechowywała więcej plików cookie. Ponadto możesz usunąć wszystkie wcześniej zapisane informacje za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

Przeglądanie, modyfikowanie lub usuwanie danych:
Masz prawo do przeglądania, poprawiania lub usuwania swoich danych osobowych. Masz również prawo do wycofania swojej zgody na przetwarzanie danych lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych przez Grupę PSH oraz masz prawo do przenoszenia danych. Oznacza to, że możesz złożyć wniosek o przesłanie Twoich danych osobowych, które posiadamy, w formie pliku komputerowego do Ciebie lub innej wskazanej przez Ciebie organizacji. Możesz przesłać wniosek o dostęp, korektę, usunięcie, przenoszenie danych osobowych lub wniosek o wycofanie zgody lub sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na adres [email protected]. Aby upewnić się, że wniosek o dostęp został złożony przez Ciebie, prosimy o dołączenie kopii Twojego dokumentu tożsamości do wniosku. Zaznacz na tej kopii zdjęcie, MRZ (strefę możliwą do odczytu maszynowego, pasek z numerami na dole paszportu), numer paszportu i numer identyfikacyjny BSN na czarno. Ma to na celu ochronę Twojej prywatności. Odpowiemy na Twój wniosek tak szybko, jak to możliwe, ale w ciągu czterech tygodni. Grupa PSH informuje również o możliwości złożenia skargi do krajowego organu nadzorczego, Autoriteit Persoonsgegevens.

Jak zabezpieczamy dane osobowe:
Grupa PSH poważnie traktuje ochronę Twoich danych i podejmuje odpowiednie środki, aby zapobiec nadużyciom, utracie, nieautoryzowanemu dostępowi, niechcianemu ujawnieniu i nieautoryzowanej modyfikacji. Jeśli masz wrażenie, że Twoje dane nie są odpowiednio zabezpieczone lub są wskazówki dotyczące nadużycia, skontaktuj się z naszą obsługą klienta lub napisz na [email protected].

Pytania?
Jeśli masz jeszcze pytania dotyczące sposobu, w jaki Grupa PSH przetwarza dane osobowe, prosimy o kontakt.

Dane kontaktowe:
Pos Service Holland BV
Stichtse Kade 47c
1244NV ’s-Graveland, Holandia
Tel: 0031 (0)35656 3180
Email: [email protected]