Verantwortliche:
Pos Service Holland BV, mit Sitz an der Stichtse Kade 47c, 1244NV ‘s-Graveland, Niederlande, ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Wann gilt diese Datenschutzerklärung?:
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die PSH Groep von allen verarbeitet, die jemals Kontakt mit PSH Groep hatten, wie unsere Besucher, Kunden und Geschäftspartner. Zu PSH Groep gehören die folgenden Niederlassungen:
• Pos Service Holland BV, Niederlande
• Pos Service Holland (FR) SAS, Frankreich
• Pos Service Holland (ES) SA, Spanien
• Pos Service Holland (PL) Sp. z o.o., Polen

Eingeschlossen sind die folgenden Websites und zugehörigen Webshops:
• psh.eu

Was sind personenbezogene Daten?:
Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie als Individuum zurückführbar sind. Denken Sie an Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse oder Ihre E-Mail-Adresse. Aber auch Daten wie Ihre IP-Adresse oder Kundennummer sind personenbezogene Daten.

Von wem verarbeiten wir personenbezogene Daten und wie erhalten wir diese Daten?:
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten von allen, die direkt oder indirekt Kontakt mit uns hatten, wie Kunden und Kontaktpersonen von Partnern. Wir erhalten die Daten direkt von Ihnen, wenn Sie unsere Website besuchen, uns bitten, ein Konto für Sie zu erstellen und bestimmte Daten eingeben oder wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen. In einigen Fällen erhalten wir Ihre Daten von anderen. Wenn jemand eine Bestellung direkt an Sie sendet, erhalten wir Ihre Namens- und Adressdaten. Auch können wir Daten von anderen Parteien erhalten, jedoch nur, wenn Sie diesen Parteien die Erlaubnis erteilt haben, bestimmte Daten an uns weiterzugeben.

Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten:
PSH Groep verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienstleistungen nutzen und/oder weil Sie diese selbst an uns weitergeben. Nachfolgend finden Sie, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, mit welchem Grund und wie lange sie gespeichert werden.

Kontaktformular:
Wenn Sie eine Frage oder Beschwerde haben, können Sie das Kontaktformular auf unserer Website oder in unserem Webshop verwenden. Hier benötigen wir einige Daten von Ihnen. Pflichtfelder sind Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Land. Wir verwenden diese Informationen, um Sie über Ihre Frage oder Beschwerde auf dem Laufenden zu halten und eine passende Antwort zu geben. Durch Ausfüllen der nicht obligatorischen Felder können wir Ihnen eine gezieltere Antwort in Bezug auf die Lieferung an eine genaue Adresse geben. Nachdem Ihre Frage oder Beschwerde bearbeitet wurde, speichern wir die Informationen, solange Sie ein Konto bei uns haben. Wenn Sie kein Konto haben, speichern wir Ihre Frage oder Beschwerde 5 Jahre lang. So können wir Ihnen besser dienen, falls Sie uns später noch einmal benötigen.

Registrierungsformular:
Wenn Sie Kunde bei uns werden möchten, benötigen wir einige Daten von Ihnen, nämlich Ihren Firmennamen, Ihre Adressdaten, Telefonnummer(n), E-Mail-Adresse(n) und eventuell eine Faxnummer und Website. Wenn Sie in Europa ansässig sind, benötigen wir auch eine USt-IdNr. Diese Daten benötigen wir, um Sie als Kunde zu registrieren und für die Erstellung eines passenden Angebots und der endgültigen Bestellung. Wenn keine Käufe getätigt wurden, können Sie uns bitten, Ihre Daten zu löschen. Wenn ein Kauf getätigt wurde, sind wir steuerlich verpflichtet, die Details gemäß der gesetzlichen Frist zu speichern.

Daten zur Bearbeitung einer Bestellung:
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, benötigen wir bestimmte Daten, um Ihre Bestellung liefern zu können und Sie über Ihre Bestellung auf dem Laufenden zu halten. Siehe hierzu den Abschnitt „Registrierungsformular“. Wenn Sie möchten, dass die Sendung an eine andere Adresse geliefert wird als die uns bekannte, gibt es die Möglichkeit, dies in der Bestellung anzugeben. Wir fragen nach den folgenden Daten: (Firmen-)Name, Adresse und Telefonnummer des Empfängers. Diese Daten sind erforderlich, um die Bestellung an die richtige Adresse zu liefern und den Empfänger im Falle von Lieferproblemen kontaktieren zu können. Wir sind steuerlich verpflichtet, diese Daten gemäß der gesetzlichen Frist zu speichern.

Abwicklung von Zahlungsvorgängen und Inkasso:
Um die Zahlung einer Bestellung korrekt abzuwickeln, verwenden wir Ihre Zahlungsdaten. Diese erhalten wir von unserer Bank bei der Zahlung. Wenn Sie das Lastschriftverfahren nutzen, haben Sie diese Daten über das Lastschrift-Registrierungsformular bereitgestellt. Wir sind steuerlich verpflichtet, diese Daten gemäß der gesetzlichen Frist zu speichern.

Cores-Formular:
Sowohl auf unserer Website als auch in unserem Webshop ist es möglich, Cores zur Abholung anzumelden. Hierbei werden folgende personenbezogene Daten abgefragt: Firmenname, Adressdaten, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Diese Daten benötigen wir, um den Transport zu organisieren und Sie gegebenenfalls über die Abholung und Bearbeitung auf dem Laufenden zu halten. Für die Wirtschaftsprüfung und eventuelle Transportprobleme speichern wir das von Ihnen ausgefüllte Cores-Formular 2 Jahre lang.

Garantie-/Rückgabeformular:
Wenn Sie in unserem Webshop das Garantie-/Rückgabeformular ausfüllen, werden folgende personenbezogene Daten abgefragt: Firmenname, Ansprechpartner, Adressdaten, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Diese Daten benötigen wir, um den Transport zu organisieren und Sie gegebenenfalls über die Abholung und Bearbeitung auf dem Laufenden zu halten. Dieses Formular wird bei uns als Garantie-/Rückgabeauftrag verarbeitet, um eine Gutschrift erstellen zu können. Wir sind dann auch steuerlich verpflichtet, diese Daten gemäß der gesetzlichen Frist zu speichern.

Angebot/Newsletter:
Wir haben regelmäßig Angebote und Newsletter, die wir per E-Mail mit unseren Kunden teilen möchten. Hierfür werden Sie angemeldet, wenn Sie ein Konto bei uns erstellen lassen. Bei jedem Angebot und/oder Newsletter, den Sie erhalten, haben Sie die Möglichkeit, sich abzumelden.

Soziale Medien:
PSH Groep nutzt soziale Medien, um Sie über die neuesten Produkte und Entwicklungen zu informieren und einen Blick hinter die Kulissen zu geben. Sie können uns auf Facebook, Instagram, YouTube und LinkedIn folgen. Die Nutzung sozialer Medien ist nicht mit Bedingungen von PSH Groep verbunden. Sie stimmen den Bedingungen der sozialen Medien-Plattform zu. Wenn Sie uns über soziale Medien eine Frage stellen, speichern wir diese Nachricht und Ihren Accountnamen, damit wir auf Ihre Nachricht reagieren können. Nachdem Ihre Frage oder Beschwerde bearbeitet wurde, speichern wir die Informationen, solange Sie ein Konto bei uns haben. Wenn Sie kein Konto haben, speichern wir Ihre Frage oder Beschwerde 5 Jahre lang. So können wir Ihnen besser dienen, falls Sie uns später noch einmal benötigen. Sie können uns bitten, die Nachricht zu löschen, und Sie haben auch die Möglichkeit, dies selbst zu tun.

Daten aus Kundenumfragen:
Wir sind ständig dabei, unsere Dienstleistungen zu verbessern und noch besser auf die Bedürfnisse der Kunden abzustimmen. Daher können wir Ihre Daten (Kunden-ID, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer) verwenden, um Sie zu einer unverbindlichen Kunden- oder Marktumfrage einzuladen. Die Teilnahme an einer Kunden- oder Marktumfrage ist völlig freiwillig. Sie entscheiden selbst, ob Sie an der Umfrage teilnehmen möchten. Wie lange Ihre Daten in Verbindung mit den Ergebnissen der Kunden- oder Marktumfrage gespeichert werden, variiert je nach Umfrage. Wir löschen alle auf Sie zurückführbaren Daten, sobald die Umfrage endgültig abgeschlossen ist.

Automatisierte Entscheidungsfindung:
PSH Groep trifft keine auf automatisierten Verarbeitungen basierenden Entscheidungen, die erhebliche Folgen für Personen haben können. Es geht hierbei um Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder -systemen getroffen werden, ohne dass ein Mensch (z.B. ein Mitarbeiter von PSH Groep) dazwischen ist.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte:
Ihre Adressdaten, Telefonnummer und E-Mail-Adresse teilen wir gegebenenfalls mit externen Dienstleistern. So benötigt der Transportdienst beispielsweise Ihren Namen und Ihre Adresse, um die Produkte an Sie liefern zu können, und Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um Sie über die Lieferung zu informieren. Diese externen Dienstleister dürfen Ihre Daten nur verwenden, um die jeweiligen Dienstleistungen auszuführen. Sie dürfen Ihre Daten also nicht eigenständig nutzen oder weitergeben. PSH Groep verkauft Ihre Daten nicht an Dritte und stellt diese nur zur Verfügung, wenn dies für die Ausführung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist oder um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. Mit Unternehmen, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung ab, um ein gleiches Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. PSH Groep bleibt für diese Verarbeitungen verantwortlich.

Die Regierung:
Manchmal müssen wir personenbezogene Daten an die Regierung weitergeben. Dies kann zunächst der Fall sein, wenn bestimmte Regierungsstellen diese Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, wie das Finanzamt. Auch kann die Polizei oder Justiz bestimmte Daten im Falle von Betrug oder Missbrauch benötigen. Schließlich können bestimmte Aufsichtsbehörden im Rahmen einer Untersuchung Zugang zu personenbezogenen Daten erhalten.

Cookies oder vergleichbare Techniken:
PSH Groep verwendet funktionale, analytische und Tracking-Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die bei Ihrem ersten Besuch dieser Website im Browser Ihres Computers, Tablets oder Smartphones gespeichert wird. PSH Groep verwendet Cookies mit rein technischer Funktionalität. Diese stellen sicher, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und beispielsweise Ihre bevorzugten Einstellungen gespeichert werden. Diese Cookies werden auch verwendet, um die Website gut funktionieren zu lassen und diese optimieren zu können. Wenn Sie uns ein Konto erstellen lassen, stimmen Sie den Cookies zu. Sie können sich von Cookies abmelden, indem Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass er keine Cookies mehr speichert. Darüber hinaus können Sie auch alle Informationen, die zuvor gespeichert wurden, über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Daten einsehen, anpassen oder löschen:
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre eventuell erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch PSH Groep zu widersprechen und haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie uns bitten können, die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen haben, in einer Computerdatei an Sie oder eine andere von Ihnen genannte Organisation zu senden. Sie können einen Antrag auf Einsicht, Berichtigung, Löschung, Datenübertragung Ihrer personenbezogenen Daten oder auf Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an [email protected] senden. Um sicherzustellen, dass der Antrag auf Einsicht von Ihnen gestellt wurde, bitten wir Sie, eine Kopie Ihres Personalausweises mit dem Antrag mitzusenden. Schwärzen Sie in dieser Kopie Ihr Passfoto, die MRZ (maschinenlesbare Zone, der Streifen mit Nummern am unteren Rand des Reisepasses), die Passnummer und die Bürgerservicenummer (BSN). Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir reagieren so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von vier Wochen, auf Ihre Anfrage. PSH Groep weist auch darauf hin, dass Sie die Möglichkeit haben, eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, einzureichen.

Wie wir personenbezogene Daten sichern:
PSH Groep nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreift geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung zu verhindern. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht sicher sind oder Hinweise auf Missbrauch vorliegen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice oder [email protected].

Fragen?
Wenn Sie noch Fragen zur Handhabung personenbezogener Daten durch PSH Groep haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Kontaktinformationen:
Pos Service Holland BV
Stichtse Kade 47c
1244NV ‘s-Graveland, Niederlande
Tel: 0031 (0)35656 3180
E-Mail: [email protected]